Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna duda sobre Popcoin, sus carteras, las tarifas...? Resolvemos todas tus preguntas.
Ya tengo una cartera contratada en Popcoin. ¿Puedo cambiar mi cartera a otro tipo de cartera?
Si quieres cambiar tu actual cartera de fondos de Popcoin por otra, deberás seguir los siguientes pasos:
1- Conéctate con tu usuario y contraseña en Popcoin. Pulsa en el botón “REEMBOLSAR” de la cartera que quieres cambiar.
2- Selecciona la pestaña “REEMBOLSO EN FONDOS”. La cartera se deshará en cuanto confirmes la orden mediante el mensaje SMS que recibirás en tu teléfono móvil.
3- Ve al apartado “Mi cuenta Popcoin”. Imprime y ten a mano la información de los fondos individuales en los que estaba invertida la cartera que acabas de deshacer.
4- Pulsa en el botón de “NUEVA CARTERA”, elige la nueva modalidad de cartera que deseas y selecciona “DESDE FONDO”. En este punto, tendrás que ir traspasando los fondos que conformaban tu anterior cartera (punto dos) a un fondo monetario. El proceso de traspaso tardará unos días.
5- Cuando haya finalizado el traspaso de todos los fondos de tu antigua cartera al fondo monetario, te avisaremos mediante un email para que aportes a la cartera nueva que tú quieras.
6- Tu nueva cartera estará lista en unos días. Te avisaremos cuando la orden se haya ejecutado.